Coinbase Avis 2020 – La Bourse de Cryptomonnaie la Plus Fiable ?

Broker Coinbase
Adresse Web www.coinbase.com/places/france
Fondé en 2012
Siège social San Francisco, Californie
Service client +1 (888) 908–7930
Type de support Email
Langues EN
Dépôt minimum 2 €
Levier Non
Compte démo Non
Méthodes de dépôt Virement bancaire, carte de crédit
Réglementé Oui
Application pour mobile Oui
Application pour tablette Oui
Note générale 4.6/5

Résumé

Le marché des cryptomonnaies a connu une croissance fulgurante au cours de cette décennie. Il attire de plus en plus d’adeptes. Par conséquent, il devient plus qu’urgent de mettre en place un environnement sécurisé et régulé pour l’échange des cryptomonnaies.

En ce qui concerne les plateformes d’échange de cryptomonnaies, certaines ont fait des efforts significatifs pour la sécurité des transactions et des fonds de leurs clients. La plus notable est Coinbase.

Coinbase fait partie des plateformes d’échange de cryptomonnaies les plus populaires de l’industrie. Elle a été lancée en 2012 et son siège social est à San Francisco aux États-Unis. Coinbase a aussi des bureaux à New York et à Tokyo.

La plateforme est aujourd’hui adoptée par plus de 12 millions d’utilisateurs et offre ses services dans plus de 35 pays. C’est le courtier qui a le plus contribué à démocratiser l’achat des cryptomonnaies, en permettant notamment d’acheter ces devises virtuelles avec sa carte bancaire.

Nous avons mené nos tests sur Coinbase en passant au peigne fin leurs différentes offres ainsi que leur plateforme d’échange. Nous avons aussi été en contact avec l’assistance clientèle de Coinbase afin d’évaluer la qualité du support client.

Nous en concluons que Coinbase est une plateforme fiable. Si vous voulez acheter vos premières cryptomonnaies avec votre carte de crédit ou votre compte bancaire, Coinbase est la plateforme idéale pour vous.

Ouverture de compte

Une ouverture de compte rapide avec certaines mesures de vérification.

Coinbase veut démocratiser l’accès aux cryptomonnaies. Afin d’en faciliter l’accès, l’ouverture de compte sur leur plateforme est donc l’une des plus faciles. Pour commencer, la plateforme n’aura besoin que de votre nom et votre adresse email. Ensuite, vous prendrez soin de choisir un mot de passe solide pour protéger votre compte.

La plateforme vous enverra par la suite un email de confirmation à l’adresse que vous aurez fournie. Après avoir confirmé votre email, vous choisirez le type de compte que vous souhaitez utiliser, à savoir le compte individuel ou le compte business.

La plateforme exige, comme mesure de sécurité supplémentaire, que vous fournissiez votre numéro de téléphone. Ce numéro de téléphone servira aussi pour l’authentification à double facteur si cette fonction est activée sur votre compte.

Après cette étape, vous devrez ajouter une méthode de paiement. Coinbase accepte la carte bancaire et les achats par virement. La méthode choisie sera aussi vérifiée par un petit prélèvement sur le compte bancaire dont vous aurez fourni les coordonnées. Le même principe s’applique à vos cartes ajoutées. Coinbase fait un petit prélèvement sur la carte, vous vérifiez le montant prélevé sur votre relevé de compte, puis vous renseignez en retour ce montant sur la plateforme de Coinbase.

Dépôt et retrait

Coinbase facilite l’acquisition des cryptomonnaies en actant les virements bancaires et les dépôts par carte.

Les transferts bancaires mettent 1 à 3 jours si votre banque se trouve dans la zone SEPA. Tandis que les virements depuis les États-Unis peuvent mettre jusqu’à 5 jours. Cependant, toutes les transactions par carte de crédit sont instantanées.

Une fois votre compte Coinbase crédité, tout sera prêt pour votre premier achat de cryptomonnaies. Pour cela, vous devrez vous rendre sur la page d’achat pour afficher le terminal de négociation. Sélectionnez la cryptomonnaie de votre choix ainsi que le montant désiré puis confirmez la transaction. Les cryptomonnaies achetées seront allouées au portefeuille dédié.

En ce qui concerne les retraits, Coinbase accepte le porte-monnaie PayPal (en plus des méthodes déjà citées). En fonction de votre pays de résidence, vous pouvez soit uniquement retirer vos fonds vers PayPal, soit vendre également vos cryptomonnaies par ce biais. Vous avez dans le tableau ci-dessous le récapitulatif des autorisations PayPal en fonction de la zone géographique.

Zones Monnaies-fiats Retrait PayPal Vente PayPal
États-Unis USD USD N/A
Europe EUR EUR None
Royaume-Uni GBP et EUR GBP et EUR N/A
Canada N/A N/A CAD

Notez que s’il est possible de faire des retraits par PayPal, Coinbase n’accepte en revanche pas les achats ou dépôts par ce biais. Si vous ne voyez pas l’option de retrait par PayPal sur votre tableau de bord, c’est parce que cette fonctionnalité n’est pas encore disponible dans votre pays.

Coinbase a à présent mis en place un système de paiement presque instantané pour les virements bancaires depuis le Royaume-Uni. Si vous y résidez ou avez un compte bancaire britannique, vous pouvez utiliser cette méthode de paiement, cela vous permettra de convertir rapidement vos monnaies-fiats en cryptomonnaies. De plus, les retraits sont tout aussi rapides.

Limites du compte

Il est important de noter que Coinbase limite le volume de transactions en fonction de votre pays et de la méthode de paiement utilisée. Les transactions par carte de crédit sont en général plus limitées.

Vous pouvez néanmoins contacter l’assistance de Coinbase pour obtenir une augmentation de vos limites de transaction. Cela peut nécessiter des vérifications supplémentaires. Vous pouvez voir vos limites à partir de votre tableau de bord.

Si vous utilisez la plateforme depuis l’Europe, votre compte est limité à 30 000 $ soit environ 26 800 €, même après toutes les vérifications d’identité. Les traders américains, quant à eux, bénéficient d’un volume hebdomadaire de 50 000 $.

Frais

Les frais de Coinbase sont dans l’ensemble moins compétitifs que ceux de leurs concurrents.

Coinbase ne facture pas de frais au moment du dépôt de vos fonds sur la plateforme (votre banque facture néanmoins des frais de transaction). Tant que vous n’achetez pas de cryptomonnaies, aucuns frais ne vous seront facturés. Coinbase vous laisse détenir gratuitement vos fonds en monnaies-fiats sur sa plateforme.

 Par contre, vous paierez des frais au moment de vos achats de cryptomonnaies. Ils s’élèvent à 1,49 % du montant de votre achat pour les virements bancaires. Ces frais s’appliquent à la fois sur vos achats et sur la revente de vos coins. Pour les achats directs par carte (sans dépôt préalable), la transaction s’accompagne de frais s’élevant à 3,99 %.

Il faudra aussi tenir compte du spread qui s’élève généralement à 0,5 %. Il s’applique sur vos positions à l’achat ainsi qu’à la revente. Le spread est variable et peut éventuellement augmenter en l’absence de liquidité sur les marchés.

Pour vos transferts de cryptomonnaies depuis votre portefeuille Coinbase, les frais peuvent varier en fonction des conditions de la Blockchain. Au moment de la transaction, la plateforme vous informera de tous les frais qui s’appliqueront à celle-ci. 

Plateforme de trading

Une plateforme simple, adaptée aux débutants et une plateforme avancée pour les traders de cryptomonnaies.

Coinbase offre principalement deux types de plateformes, la plateforme simple et la plateforme avancée, Coinbase Pro.

Plateforme principale

Plateforme Coinbase

La plateforme de Coinbase est assez basique, mais très ergonomique et bien conçue. Elle est plutôt conçue pour les débutants dans le monde des cryptomonnaies. La plateforme vous permet d’acheter facilement vos cryptomonnaies en quelques clics.

Dans la partie principale de la plateforme, vous pouvez suivre les cours en direct des principales cryptomonnaies listées, ainsi que le graphique basique associé à la cryptomonnaie.

Pour acheter une cryptomonnaie, cliquez sur l’onglet Achat/Vente qui se trouve sur le menu principal de votre tableau de bord. Cliquez ensuite sur la cryptomonnaie que vous voulez acheter. Vous donnez le montant en cryptomonnaies ou en monnaie-fiats. Puis cliquez sur Acheter maintenant. La plateforme vous affiche une dernière page de confirmation que vous validez. Coinbase créera alors automatiquement une adresse, où seront stockés vos coins.

Coinbase Pro

Coinbase - Plateforme Pro

Coinbase a une autre plateforme avec des fonctionnalités plus avancées. Il s’agit de Coinbase pro. Cette plateforme est orientée trading, contrairement à la plateforme principale, qui est plutôt destinée à ceux qui veulent conserver leurs cryptomonnaies sur une longue période.

Les frais de négociation sur Coinbase Pro sont plus avantageux. Vous pouvez utiliser vos fonds sur Coinbase pour trader sur Coinbase Pro. Si vous êtes trader, il serait intéressant de faire un virement bancaire sur Coinbase et de faire vos achats sur Coinbase Pro.

Coinbase Pro est une plateforme assez intuitive, composée de plusieurs fenêtres dans lesquelles vous disposez de bon nombre d’outils d’analyse technique ou quantitative. Sur sa partie principale, vous pouvez suivre la fluctuation en temps réel de la paire de devises de cryptomonnaies qui vous intéresse. Les volumes de transactions et le carnet d’ordres sont aussi disponibles.

Pour vos analyses techniques, il est possible d’ajouter des indicateurs techniques au graphique afin de mieux déceler la dynamique de marché. Vous pouvez aussi défiler vers la gauche pour afficher l’historique graphique des cours de cryptomonnaies.

Coinbase Custody

Coinbase Custody est un service de stockage de cryptomonnaies que Coinbase propose aux institutionnels. Le dépôt minimum pour ce service est de 1 million de dollars en cryptomonnaies. Selon Coinbase, le but de Custody est de faciliter l’investissement des institutions financières dans les cryptomonnaies ainsi que leur adoption. En effet, Coinbase leur offre une solution de stockage hors-ligne dans des Cold Wallets. Coinbase Custody agit comme une société fiduciaire et est régulé selon la législation bancaire new-yorkaise. Tous les fonds des institutions financières sont donc ségrégués et assurés.

Custody gère aujourd’hui plus d’un milliard de dollars en cryptomonnaies et plus de 70 institutions financières leur font confiance. Cela montre que les cryptomonnaies attirent de plus en plus l’attention des gestionnaires de fonds à travers le monde.

Cryptomonnaies disponibles

Une offre qui était limitée au début, mais qui ne cesse de s’enrichir.

Coinbase ajoute de plus en plus de cryptomonnaies sur sa plateforme. Une annonce est faite sur leur site à chaque fois qu’ils en ajoutent une nouvelle. En revanche, il est bon d’avoir à l’esprit que la négociation de certaines devises virtuelles peut être momentanément suspendu lorsque la liquidité vient à manquer. D’autre part, l’achat de certaines cryptomonnaies peut se trouver restreint dans certains pays. Voici, sous forme de tableau, un récapitulatif des cryptomonnaies que vous pourrez acheter chez Coinbase.

Cryptomonnaies Symboles Cryptomonnaies Symboles
Bitcoin BTC Ether ETH
Ripple XPR Bitcoin Cash BCH
EOS EOS Litecoin LTC
Stellar Lumens XLM Ether Classic ETC
Zcash ZEC Basic Attention Token BAT
USD Coin USDC Augur REP
0x ZRX Dai DAI

Recherches

Coinbase est une source pertinente d’informations et la plateforme permet d’automatiser son trading.

Coinbase - Recherche

Coinbase anime un blog très riche en ressources. Vous y trouverez les dernières nouveautés concernant la plateforme principale comme la plateforme Pro. Vous pourrez y suivre l’actualité des cryptomonnaies ainsi que les différentes innovations apportées par la Blockchain. Il y a aussi des articles plus avancés et plus axés sur la sécurité. Nous avons trouvé néanmoins dommage que ces ressources ne soient disponibles qu’en anglais.

Pour les traders aguerris, Coinbase Pro dispose d’un API qui permet de développer des robots de trading. Une section entière est dédiée aux développeurs et vous y trouverez la documentation dédiée.

Support client

Une FAQ très détaillée est disponible sur le site Web, mais l’assistance clientèle doit être améliorée.

Coinbase offre un support client par email et par une FAQ disponible sur son site. Le site Web est très documenté. Vous y trouverez pratiquement toutes les informations dont vous aurez besoin en matière de fonctionnalités de la plateforme ou de services offerts par Coinbase. Si vous avez des questions plus spécifiques liées à votre compte Coinbase, vous pouvez contacter le support au moyen du formulaire dédié, sur la page de contact.

Mais avant de joindre l’assistance de Coinbase, nous vous recommandons d’essayer le chatbot qui se trouve sur la même page. Ce chat est disponible en 5 langues, dont le français. Nous lui avons posé quelques questions en français liées aux frais de Coinbase. Les réponses se sont révélées assez justes et elles étaient accompagnées de liens vers des ressources pertinentes sur la FAQ de Coinbase.

Le délai d’attente pour avoir une réponse par email peut varier de quelques heures à 3 jours en fonction de la sollicitation du service. Néanmoins, nous avons vu sur Reddit des témoignages de clients mécontents qui ont attendu bien plus longtemps avant que leur demande ne soit traitée.

Coinbase est aussi connue pour suivre les faits et gestes de leurs clients, c’est-à-dire qu’ils savent où ceux-ci dépensent leurs cryptomonnaies et peuvent par conséquent bloquer certaines transactions. Ces restrictions peuvent concerner des transactions vers des sites peu recommandés par exemple. Certains clients se sont plaints de ce comportement de la part de Coinbase, mais il faut tenir compte du fait qu’il s’agit d’une plateforme régulée et tenue de suivre certaines lignes de conduite. De plus, ces mesures protègent davantage les clients et tout l’écosystème des cryptomonnaies.

Formation

Une formation approfondie sur certaines cryptomonnaies en particulier et une récompense pour les personnes inscrites.

Coinbase se démarque par sa formation aux cryptomonnaies et par le fait que la plateforme récompense ceux qui la suivent. La section dédiée à la formation se nomme Coinbase Earn. Le but de cette dernière est de démocratiser la technologie de la Blockchain et des cryptomonnaies en particulier, en permettant à tout un chacun d’en profiter, quelle que soit la somme dont il dispose. Coinbase considère que ce qui freine l’investissement des adeptes dans de nouvelles cryptomonnaies, différentes du Bitcoin, c’est le manque de connaissances.

Coinbase Earn a donc pour mission de vous faire découvrir individuellement des altcoins. Comment fonctionnent-elles ? Quels sont leurs buts ? Autant de questions qui sont élucidées à travers les différentes formations. Coinbase Earn vous permet de gagner des cryptomonnaies en suivant la formation qui est composée de vidéos et de quiz. C’est donc un autre moyen de gagner des cryptomonnaies, différent de l’achat ou du minage.

Sur Coinbase Earn, il y a pour le moment 5 cryptomonnaies sur lesquelles vous pouvez vous former et gagner des coins : l’EOS, le Stellar Lumens, le Zcash, le Basic Attention Token et le 0x. Notez cependant que toutes ces ressources ne sont disponibles qu’en anglais.

Sécurité

Coinbase est une plateforme d’échange de cryptomonnaies régulée. Ils ont pris plusieurs mesures pour sécuriser les fonds de leurs clients.

Quand vous commencez à vous intéresser aux cryptomonnaies, votre premier et principal souci est la sécurité. C’est justifié, car le marché est volatil. D’autant que les plateformes d’échange de cryptomonnaies sont constamment prises d’assaut par des pirates informatiques. Des piratages sans précédent ont d’ailleurs conduit à l’effondrement de certaines plateformes comme Mt Gox.

Sécurité de la plateforme

Sur le plan technique, Coinbase a pris ses précautions en mettant en place certaines mesures de sécurité. En ce qui concerne les cryptomonnaies de ses clients, la plateforme affirme que 98 % des cryptomonnaies sont stockées dans des portefeuilles hors-ligne (hard wallet) qui sont à leur tour stockés dans des coffres-forts sécurisés.

Une autre mesure de protection s’ajoute à cela : ces coffres-forts ne sont pas tous conservés dans un même lieu, mais au contraire dispersés un peu partout dans le monde. Il est important de stocker les coins hors-ligne, car ainsi, ils seront inaccessibles aux pirates informatiques qui ont besoin d’internet pour accéder aux portefeuilles électroniques.

Cependant, les 2 % des cryptomonnaies restantes ne sont pas à l’abri. Coinbase les a alors assurées. Par conséquent, si un piratage survient et que ces cryptomonnaies venaient à disparaître, les fonds seront malgré tout restaurés sur les comptes clients affectés. Sur Coinbase, vos cryptomonnaies sont donc en lieu sûr.

Malgré toutes ces mesures, Coinbase décline toute responsabilité quand vous subissez individuellement une perte de vos fonds ou de vos cryptomonnaies, si un tiers accède à votre compte. La plateforme estime avoir pris suffisamment de mesures de sécurité pour vous éviter cette éventualité.

En effet, Coinbase a mis en place une authentification à deux facteurs pour augmenter la sécurité des comptes clients. En plus de votre mot de passe, un code est généré à chaque fois que vous vous connectez à la plateforme. Vous pouvez recevoir ce code par SMS, ou par l’outil d’authentification de Google. Vous recevez en outre systématiquement des emails de notification, lorsque quelqu’un (cela peut être vous-même) se connecte à votre compte en utilisant un nouvel appareil, différent de celui que vous utilisez habituellement. 

Régulation

Coinbase fait partie des rares plateformes d’échange de cryptomonnaies à bénéficier d’une régulation sérieuse de la part d’organismes réputés. Étant basés aux États-Unis, ils se conforment aux règlements établis par les autorités américaines de régulation des marchés financiers. De ce point de vue, Coinbase se démarque de bon nombre de ses concurrents, qui ont basé leur siège social dans des pays où la régulation des marchés est peu rigoureuse.

Coinbase s’est en effet enregistrée auprès du Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN), un bureau du Département du Trésor des États-Unis. Cela les oblige à se conformer aux dispositifs de protection des clients et aux conduites réglementées en matière de services financiers.

Coinbase est aussi autorisée par la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni, ce qui renforce davantage son statut et la confiance des adeptes de cryptomonnaies envers cette plateforme d’échange de cryptomonnaies.

Ce rapprochement qu’effectue Coinbase auprès des organismes de régulation n’est pourtant pas toujours au goût des adeptes puristes de cryptomonnaies. Cela s’explique par le fait que l’idée de base des cryptomonnaies était de créer un environnement financier décentralisé et dépourvu de tout contrôle gouvernemental.

Avant de clore ce chapitre, soulignons que Coinbase a aussi noué des partenariats avec de nombreuses institutions financières, le plus notable étant son rapprochement avec la Banque de Tokyo qui a financé ses activités.

Conclusion

Rappelons que la négociation des cryptomonnaies est une activité risquée. En plus de la volatilité du marché, les transferts de ces monnaies virtuelles ne se déroulent pas toujours au mieux.

Coinbase fait un excellent travail en matière de cybersécurité. Ils utilisent l’authentification à deux facteurs et les cryptomonnaies de leurs clients sont stockées dans des portefeuilles hors-ligne.

Coinbase fait partie des plateformes de cryptomonnaies les plus régulées et ils font excellent travail en matière de protection de leurs clients. La plateforme a beaucoup contribué à la démocratisation des cryptomonnaies.

Elle est simple et à la portée de tous les débutants, qui s’y familiariseront facilement. La plateforme principale n’est peut-être pas adaptée aux traders aguerris, mais ils pourront par contre se sentir à l’aise sur Coinbase Pro.

FAQ

Puis-je acheter le Bitcoin sur Coinbase ?

Vous pouvez acheter le Bitcoin sur Coinbase.

Où se trouve Coinbase ?

Coinbase est basé à San Francisco aux États-Unis.

Est-ce que Coinbase est une plateforme sûre ?

Coinbase est une plateforme régulée et plusieurs institutions financières leur font confiance.